La siguiente investigación titulada Relación de la calidad de servicio en el nivel de satisfacción de los clientes de una agencia bancaria de Hunter, Arequipa – 2023, tiene como principal objetivo determinar la relación de la calidad del servicio sobre el nivel de satisfacción de los clientes de una agencia bancaria en Hunter 2023. Como metodología tiene el tipo descriptivo correlacional y posee un enfoque cuantitativo y como realiza el análisis sin influenciar en ninguna de las variables es de diseño no experimental, midiendo ambas variables en su ambiente natural. Para medir la variable de calidad de servicio se utilizó el modelo SERVQUAL con el total de sus dimensiones: seguridad, capacidad de respuesta, tangibles, empatía, eficacia y confiabilidad; para poder medir la satisfacción del usuario se determinaron las dimensiones de percepción, fidelización y experiencia. Pa...