El principal propósito de este documento de investigación es investigar la relación que existe entre la gestión gerencial y las habilidades blandas del personal de la empresa Centro Nacional de Servicios SAC. Por lo que, en el primer capítulo se presenta la descripción de la realidad problemática, se define el problema principal de investigación, las preguntas secundarias de investigación, el objetivo general y los objetivos específicos, la hipótesis general y las hipótesis específicas, la justificación y su importancia. En el segundo capítulo, se desarrolla la fundamentación teórica, contiene la revisión de literatura, y el marco teórico que sustentan el estudio. De igual manera, en el tercer capítulo se muestran los aspectos metodológicos que ha seguido la investigación y que comprende el diseño metodológico, el diseño muestral, las técnicas de recolección de...