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tesis de grado
El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre el social media y el posicionamiento de marca en los clientes de la Corporación Apacheta S.R.L. El tipo de la investigación fue descriptivo de nivel correlacional con un diseño no experimental de corte transversal y un enfoque cuantitativo. La población es equivalente a la muestra y están conformadas por 169 clientes. El instrumento fue compuesto por 36 ítems para el cuestionario de social media y 27 ítems para el cuestionario de posicionamiento de marca; ambos instrumentos fueron validados por criterio de expertos metodológicos y temáticos internos, asimismo, se demostró la confiabilidad de los instrumentos, cuyos resultados de fiabilidad mediate un alfa de Cronbach fueron de 0.931 para el cuestionario de social media y un resultado de 0.919 para el cuestionario de posicionamiento de marca. En los res...