El presente estudio de investigación se realizó en el Hospital Referencial Docente Tumán de la Empresa Agroindustrial Tumán S.A.A. con el objetivo de conocer si se respetan los derechos de los usuarios externos que acuden al Servicio de Emergencia; Estudio de tipo cualitativo con el método Etnográfico, mediante la técnica de la entrevista con un cuestionario como instrumento, que constó de dos partes: I) Aspectos Generales (7 preguntas), II) Respeto de los derechos de los pacientes (10 preguntas abiertas), obteniendo los siguientes resultados: No se respetan los derechos de los pacientes respecto a: privacidad, identificación del personal que atiende, información de los procesos y procedimientos, tratamiento, efectos secundarios, derecho a elegir o rehusar un tratamiento o procedimiento, y otros. Asimismo se observó que la mayoría de los pacientes manifestó su decisión de v...