La investigación descrita como la “Mecanismos de comunicación y su efecto en la satisfacción de los clientes de la empresa Gym Country Club en Nuevo Chimbote, 2018” tiene un diseño de investigación no experimental transversal, de tipo transversal – descriptiva - correlacional. El objetivo central se centró en determinar el efecto del mecanismo de comunicación en la satisfacción de los clientes de la empresa Gym Country Club bajo las circunstancias determinadas en el estudio. La población de la presente investigación está compuesta por los socios inscritos con membrecía activa en el sistema interno de la empresa. Este asciende a 356 personas en el año 2018, la cual fue determinada por la formula finita de población la cual genera un aproximado de 185 socios activos. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento que utilizamos fue el cuestionario en las cuales ...