La presente tesis consiste en entender el impacto operativo en las importaciones que realizan las empresas que obtuvieron la certificación OEA en Lima Metropolitana durante los años 2016 – 2019, para lo cual se utilizaron diversas herramientas para la investigación. En ese contexto, nuestro estudio se divide en cinco capítulos, los cuales se describen a continuación: En el primer capítulo, se recopila toda la información sobre el tema de investigación en las tesis precedentes nacionales e internacionales y demás fuentes de información, así como las teorías relacionadas con la certificación OEA para tener un panorama amplio del tema que se va a investigar. Luego, en el segundo capítulo se desarrolla el plan de investigación donde primero se entra en contexto de la situación de la problemática para luego formular las preguntas de investigación y sus respectivos objetivo...