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tesis de maestría
La actual indagación tuvo como propósito principal determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de prestación de servicios en un establecimiento de salud Región Callao. Año 2021. La gestión del talento humano se dividió en 3 dimensiones para su análisis: Conocimientos, Destrezas y Competencias. Se utilizó el modelo descriptivo correlacional, junto con un diseño no experimental transversal, en una muestra poblacional de 77 trabajadores de un establecimiento de salud región Callao. En la investigación se utilizó la técnica y el instrumento de la encuesta, la escala de Likert. Se completó una encuesta de 18 preguntas. Luego, utilizando el programa estadístico SPSS, se realizaron pruebas de estadística descriptiva sobre los resultados de la encuesta. Adicionalmente, se utilizó el alfa de Crombach para determinar la confiabilidad del instrumento,...