La presente investigación se enfoca en el proceso de despachos de productos de bienes de consumo a diversos clientes mediante la cadena de suministros B2B, servicio de empresa a empresa. Asimismo, esta implementación, se ha desarrollado en una empresa transnacional que comercializa productos de consumo ubicada en Lima; donde, mediante la implementación de herramientas Lean, se busca optimizar la distribución física de productos en el proceso de picking, así como garantizar la ejecución de procesos estandarizados, los mismos que permitirán que las iniciativas adoptadas sean sostenibles en el tiempo, así como de fácil entendimiento y aplicación. La propuesta fue desarrollada en dos fases: en principio, mediante el respaldo de la gerencia y la asignación de un presupuesto para la implementación, se logró cerrar la brecha de conocimiento existente en la organización. En segund...