La presente investigación, tiene por objetivo general determinar la relación entre fidelización y atención al cliente en la empresa Makro Supermayorista S.A., Independencia, 2019. Las teorías que sustentan la investigación son: según Kotler nos explica que la fidelización es importante, la mayoría de empresas exitosas desarrollan programas que fidelizan y hacen que sus clientes sean permanentes, adicional a ello ofrecen mayor valor y satisfacción para crear vínculos más fuertes con los clientes, así mismo, según Zelada nos menciona que la atención al cliente abarca actividades realizadas por la entidad que busca incrementar el grado de satisfacción de sus clientes, de esta forma multiplica la meta de sus ventas, se puede aprovechar al máximo potenciales clientes. La investigación tuvo un método hipotético – deductivo, de tipo aplicada, nivel descriptivo – correlac...

El objetivo de la investigación fue mejorar el nivel de productividad laboral de la empresa Fundos del Sur Pisco, Paracas, 2020. Las dimensiones desempeño de tareas, eficiencia en la producción y capacitación al personal fueron correlacionadas mediante el software SPSS. La investigación ha sido básica, no experimental de corte transversal, descriptiva. Existe un nivel significativo en la productividad laboral (P<0,05), el nivel de la productividad estuvo compuesto por la integración de las dimensiones de DT+ EP con una correlación de Pearson de 0,045 (p<0,05); CD = 0,587 (58,7%), EP + CP con una correlación de Pearson de 0,203 (p >0,05); CD= 0,300 (30%) y CP+DT con una correlación de Pearson 0,677 (p>0,05); CD=0,038 (3,8%). Por lo tanto, el nivel de productividad fue de 92,5 %. En conclusión, el nivel de productividad laboral fue significativa y se puede apreciar que la produc...