El objetivo del presente trabajo de investigación ha sido el explicar la influencia de la capacitación en la satisfacción laboral de los colaboradores de bancos del sector privado. A partir de la crisis generada por la pandemia, un factor clave para sobrellevar la situación en las organizaciones ha sido la capacitación, ya que esto permite que los colaboradores obtengan los conocimientos y habilidades necesarias para interactuar en este nuevo entorno laboral causada por la COVID-19. Asimismo, al capacitarlos incrementan su innovación y refuerzan su autonomía, sintiéndose así más valorados por la empresa, generándoles satisfacción no solo en lo profesional sino en lo personal. Además, a partir de ello puedan desempeñarse de manera óptima, proponiendo estrategias que mejoren los procesos de la organización. Para el diseño de la presente investigación se utiliza el no expe...

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo explicar la influencia del liderazgo responsable sobre el desempeño de los colaboradores en empresas de servicios turísticos, Lima Metropolitana en el 2021. Ante la situación de incertidumbre causada por la COVID-19 se hizo fundamental la presencia del líder quien en su rol de liderazgo, dirige la transición y adaptación de las nuevas formas de trabajo en las organizaciones, en donde los directivos debían garantizar el bienestar de sus colaboradores y su buen desempeño, elaborando e implementando estrategias organizacionales mediante la adecuada toma de decisiones. El diseño de investigación que se utiliza en este estudio es no experimental del tipo transversal, con alcance explicativo y una muestra de 377 colaboradores de empresas que brindan servicios turísticos en Lima Metropolitana. Asimismo, se utilizó un cuestionario de ...