El propósito de investigación fue analizar la influencia de la transformación digital en la prestación de los servicios civiles de la Municipalidad Provincial de Huancayo, la metodología empleada fue el método analítico, sintético y tipo de investigación aplicada, utilizando datos secundarios, primarios para los resultados. Se ejecutó con el diseño no experimental, y nivel descriptivo, correlacional. La población estudiada incluyó la cantidad de atenciones ejecutadas por las áreas Registro Civil y Servicios Públicos de la municipalidad, durante el periodo enero a junio 2023, se utilizó la fórmula obteniendo la muestra, con un nivel de confianza del 95%, con probabilidad exitosa de 50%, fracaso 50%, y un margen de error del 5%. Como técnica se realizaron encuestas y como instrumento se utilizó un cuestionario aplicado a las personas que asistieron a solicitar algún doc...