El objetivo de esta investigación es analizar la Metodología ágil en la dirección de proyectos editoriales en una Agencia comunicaciones privada. El estudio es de enfoque cualitativo, de tipo básico y su diseño estudio de caso. Se aplicó la entrevista a tres colaboradores inmersos del área y a un especialista de Scrum, la entrevista fue semiestructurada se desgravó y se codificó, luego realizó la triangulación de los hallazgos de acuerdo con cada objetivo específico. Los resultados ponen en evidencia que la Dirección de proyectos no utiliza en todas sus fases todo de sus proyectos el marco ágil Scrum, si bien existe una planificación, control de los entregables y una comunicación constante con los colaboradores, no hay un control continuo sobre los entregables del proyecto, no utilizan un flujo de entregables que no es controlado por el líder ocasionando desorganizació...

El objetivo de esta investigación es analizar la gestión de calidad en el área de edición de una editorial. El estudio es de enfoque cualitativo, de tipo básico y su diseño estudio de caso. Se aplicó la entrevista a cuatro trabajadores inmersos en la gestión de calidad, análisis de documentos y observación. La entrevista semiestructurada se desgravó y se codificó, se generó un análisis documental y una guía de observación, luego se realizó la triangulación de los hallazgos de acuerdo a cada objetivo específico. Los resultados ponen en evidencia la carencia de una planificación orientada a la gestión de calidad; falta de objetivos, procedimientos y control de calidad; la gestión de calidad en el área lo orientan al contenido pedagógico, lingüístico y diseño gráfico de la publicación dejando de lado procesos de producción, requiere de un diagnóstico situacion...