La investigación buscó determinar la influencia que ejerce el marketing social en la calidad de servicio de la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, Lima, para lo cual se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo, descriptiva, no experimental, transversal, con una muestra de 152 bomberos. Los resultados señalaron que el marketing social influye de manera moderada en la calidad del servicio con una correlación de 0,499 y donde las dimensiones del marketing social como el producto social y la plaza también ejercen una influencia moderada de 0,513 y 0,467 respectivamente. Sin embargo, la dimensión promoción no influye significativamente en la calidad de servicio al presentar una correlación muy baja de 0.175 resultados similares a los de Escobar et al (2015), Arrubla (2015), Kamlot (2017), Fernández et al (2019), Calixto (2017) y López (20...

En la actualidad las compañías que proporcionan el servicio de transporte privado a nivel nacional mediante un dispositivo electrónico están en constante crecimiento y evolución, el mismo crecimiento se ve reflejado en la inseguridad, ya que muchas personas, sobre todo del sexo femenino no sienten una confianza plena al ser transportadas por conductores varones. Nuestro negocio consiste en la creación de un aplicativo móvil llamado TAXIFEM que brindará un servicio de taxi, el cual será conducido por mujeres dirigido a un público femenino, con el fin de generar una mayor confianza a nuestro público femenino al momento de ser transportadas a su destino. A continuación realizaremos una investigación a partir de la siguiente interrogante: ¿Es viable el proyecto de negocio TAXIFEM?, Para ello nos apoyaremos en una serie de estudios como: análisis del mercado, análisis de la in...