El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el comportamiento del consumidor y la satisfacción de los clientes de PERU GRAPHIC S.R.L., 2023. La investigación fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional y se empleó el método hipotético deductivo para el contraste de la hipótesis. El estudio lo conformó una muestra de 123 clientes y se empleó el muestreo estratificado por regiones. Como herramienta se utilizó a un cuestionario por variable en escala de medición de Likert. Los cuestionarios que fueron validados y aprobados por juicio de tres expertos. Mediante una prueba piloto, se obtuvo una alta confiabilidad a través del Alfa de Cronbach para ambos cuestionarios. En la prueba de normalidad se determinó que los datos no tienen una distribución normal, por lo que usaron las tÃ...