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tesis de maestría
Publicado 2025
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Propósito. El objetivo del estudio es determinar la mediación de la intención de la rotación del personal entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en las empresas de la industria de la construcción en el distrito de Villa el Salvador, Lima, Perú. Método. Se utilizaron los cuestionarios de Litwin y Stringer y el de Satisfacción de Minnesota (MSQ) cuya muestra estuvo conformada por 241 empleados y que posteriormente fueron validados a través del análisis de la regresión lineal simple. Resultados. Este estudio reveló que tanto el clima organizacional como la intención de la rotación del personal impactan significativamente en la satisfacción laboral, en simetría con sus dimensiones. Relevancia. Finalmente, la aplicación del presente estudio resalta la importancia crítica y de primer orden que tienen la intención de la rotación del personal y el clima orga...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo es la venta de cocteles para el consumo personalizado a clientes del segmento corporativo in house, considerando como valor agregado la diversa gama de combinaciones con frutas exóticas y tradicionales a cargo de nuestro bar tender que demuestre la calidad de nuestro producto final; a través de una minuciosa calidad de nuestro producto final; a través de una minuciosa preselección de los insumos por cada tipo de coctel de acuerdo a lo que se podrá visualizar por nuestra interfaz online y aplicativo a disposición de nuestros clientes. La idea principal es brindar el servicio de coctelera moderna con licores Premium y extensas cartas de presentación atractivas al gusto y deleite de nuestros clientes Reflexionando sobre el pilar de satisfacción al cliente: La regla principal es considerar al cliente como lo primordial en la empresa: Este concepto va a ser considerado com...