La presente investigación tiene como objetivo general determinar de qué manera la aplicación de las tecnologías de información y comunicación contribuyen a mejorar la gestión y calidad de productos y servicios turísticos en la agencia minorista Viva Cusco Tours, 2021. El tipo de investigación es cualitativa con enfoque descriptivo correlacional, por medio del cual se puntualiza las características y propiedades de las variables correlacionando las tecnologías de información y comunicación con la gestión de calidad en la agencia de viajes Viva Cusco Tours, este tipo de estudio tiene como propósito describir la relación de las dimensiones en su contexto, realizando entrevistas a profundidad a expertos gerentes y personal operativo evaluando sus respuestas en ambos casos con la técnica de triangulación, empleando una guía de entrevista como instrumento de recolección de ...

Para redactar la síntesis sobre mi tesis [sic ], después de haber culminado el texto, realice un listado de ideas que deben de ir en el abstract, para que ello dé cuenta de los puntos más significativos del trabajo, pero de manera limitada. En esta enumeración desarrollé un objetivo que se planteó desde un principio en analizar el turismo enológico que se viene desarrollando en Latinoamérica, para lo cual se persigue en el texto. Siguiendo con esta lista identifique la metodología con una investigación descriptiva y un enfoque cualitativo en la cual se abarco 20 artículos seleccionados que estaban indizadas en el idioma español y así tener un análisis de contenido. Analizando los artículos se obtuvo como resultado que el turismo trae beneficios económicos, sociales y ambientales; respecto al surgimiento del turismo enológico fue a raíz de la viticultura que fue originÃ...