En el presente trabajo de suficiencia profesional se desarrollará una propuesta de mejora de negocio para la empresa Haruka SAC. La empresa cuenta con 8 años de presencia en el mercado y por sus características tiene potencial de crecimiento en un mercado competitivo perteneciente al rubro de confecciones textiles. El desarrollo de la propuesta de mejora del negocio se basa en el análisis integral de la organización a partir de la revisión de la información interna y la aplicación de instrumentos de investigación cualitativa como focus group y entrevistas en profundidad. La información obtenida permitirá la elaboración del plan estratégico orientado al crecimiento del negocio y una mayor presencia en el mercado a través de la ampliación del portafolio de productos mediante una serie de propuestas viables que permitan abarcar más segmentos de mercado; generar más ingresos...

Durante los últimos años, los problemas relacionados a electrodomésticos o problemas técnicos han estado en aumento. Entre las dificultades que se generaban al ocurrir estos problemas destaca la de no saber si se estaba cobrando el precio correcto por el servicio contratado. Además, uno de los principales problemas que indican las personas que necesitaban técnicos consistía en que no sabían quién sería el personal que solucionaría sus problemas, ya que les generaba demasiada desconfianza permitir la entrada de personas desconocidas a su hogar, ya que esto podría traer como consecuencia una gran cantidad de problemas e inconvenientes, como por ejemplo, robos y secuestros. Debido a esta problemática que ha estado creciendo durante los últimos años, nuestro grupo ha desarrollado la propuesta de negocio “Tecniapp”. El cual tiene como característica fundamental poder satis...