El presente estudio tuvo por objetivo demostrar la relación entre el gestión administrativa y calidad de servicio en el Centro de Salud – Lince 2014. Dicho estudio empleo la metodología descriptiva de diseño no experimental, transversal. La población estuvo constituida por los trabajadores del Centro de Salud Lince. Se utilizó el muestreo censal. Para construir, validar y demostrar la confiabilidad de los instrumentos se ha considerado la validez de contenido, mediante la Técnica de Opinión de Expertos y su instrumento es el informe de juicio de Expertos de las variables de estudio; se utilizó la técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario, con preguntas tipo Escala de Likert. Para la confiabilidad de los instrumentos se usó Alpha de Cronbach, se utilizó encuestas para determinar el si se relacionan la gestión administrativa y calidad de servicio en el Centro d...

La investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la incidencia de la gestión de recursos humanos sobre el engagement en los colaboradores de una entidad de servicio. El diseño de investigación fue un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño explicativo, un estudio transversal, no experimental y con observación no participante, se trabajó con una población finita y una muestra correspondiente a los colaboradores de la entidad y se aplicó instrumentos validados por expertos. Los resultados del estudio confirman una influencia consistente entre las variables examinadas. Destaca el índice de Nagelkerke, revelando que el 72,6%de la variabilidad en el engagement se explica por la gestión de recursos humanos. Estos hallazgos sugieren que la gestión de recursos humanos desempeña un papel fundamental en el fomento del compromiso para la efectividad organizacional y el ...