El presente estudio tiene como objetivo proponer estrategias de marketing digital para optimizar los servicios funerarios de la Beneficencia de Chimbote, un sector sensible que requiere una atención personalizada y profesional. En un contexto de creciente digitalización y competencia, la investigación busca incorporar herramientas tecnológicas que mejoren la atención al cliente, aumentando la accesibilidad, la transparencia y la confianza en los servicios. La metodología utilizada fue cualitativa, mediante entrevistas con expertos del sector y una revisión bibliográfica de buenas prácticas en marketing digital. Los resultados obtenidos destacan que una respuesta rápida a través de canales digitales comoWhatsApp, Facebook Messenger y chatbots es esencial para generar confianza y proporcionar una experiencia satisfactoria, sobre todo en situaciones tan delicadas. Además, la per...

En el presente trabajo de investigación se tuvo como principal objetivo determinar la incidencia de la toma de decisiones en la rentabilidad de la entidad "ANSA" S.R. Ltda., del distrito de Chimbote en el periodo de 2021, lo cual nos ha permitido conocer la situación financiera. La metodología utilizada es cuantitativa, y de diseño de investigación es de tipo propositiva en cuanto se basa en necesidades o vacíos dentro de la organización, una vez recopilada la información descrita, se plantea una propuesta de sistema de evaluación del desempeño para superar los problemas y falencias actuales identificados. Para el análisis de la rentabilidad se consideró los Estados Financieros de los periodos 2020 y 2021, mientras que la toma de decisiones se realizó mediante encuestas a los colaboradores de la empresa "ANSA" S.R. Ltda. En conclusión, se logró demostrar la hipótesis plan...