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tesis de grado
El proyecto de investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre la imagen corporativa de La lucha sanguchería criolla y la fidelidad del cliente en Plaza Norte, Lima-2022. Luego de analizar a la marca y presenciar el problema en el tema de fidelización del cliente e imagen corporativa, se planteó propuestas de piezas gráficas, con el objetivo de ayudar a relacionar la marca con el consumidor y así poder mejorar la fidelidad del cliente. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, de tipo aplicada y de nivel correlacional con el diseño no experimental. La población de la investigación fue de 150 clientes con una muestra de 108, los cuales respondieron a una encuesta conformada por 14 preguntas medidas por la escala de Likert. Los resultados de la investigación fueron analizados mediante el programa SPSS versión 25 y luego de aplicar el Rho de Spearman se ll...