La presente investigación tiene como objetivo principal formular propuesta de mejora de los factores relevantes de control interno en la empresa DON PARCE GROUP SAC, considerando que día a día las empresas incrementan su interés hacia la excelencia en calidad de productos y servicios. La metodología fue de tipo no experimental, descriptivo, documental. La técnica que se aplicó fue la encuesta y como instrumento el cuestionario que constó de 37 preguntas, aplicada a 4 integrantes de la empresa (gerente general, recursos humanos, almacén y supervisor de la empresa), esto permitió facilitar el desarrollo de la propuesta para poder dar solución a los problemas identificados en la empresa. El problema identificado en la empresa nos permite plantear las siguientes oportunidades de mejora: Establecer el servicio al cliente, procedimientos formatos y evaluaciones en las área de almac...