La tesis tiene como propósito la prevención y reducción de los niveles de morosidad, mediante la estrategia de administración del riesgo dirigido a las operaciones del Programa de Préstamos Multired (PPM) que realiza el Banco de Nación. Este programa está dirigido a los trabajadores activos y pensionistas del sector público, teniendo en cuenta que estas categorías por lo general no son consideradas como sujetos de crédito en la banca privada, incluyendo a los pocos que tenían obligaciones de repago por créditos recibidos por la banca privada. En el proceso se logró validad la hipótesis principal, afirmándose que deben existir estrategias para reducir la morosidad existente. El Banco de la Nación mediante su normatividad tiene un sistema de recobro de préstamos, en contraposición, los clientes morosos que realizan trámites para obstaculizar los cobros respectivos y esto...