El presente trabajo de suficiencia profesional, titulado "Mejora en la Cadena Logística (Lead Time) del Área de Importaciones de la Agencia de Aduana SAVAR", tuvo como objetivo principal agilizar y optimizar los procesos relacionados con la importación de mercadería en la agencia. Luego de un análisis de los procedimientos actuales, se proponen estrategias esenciales, como la automatización de procesos interconectados entre colaboradores, evaluación continua, capacitación del personal y una comunicación eficaz. Estas prácticas están diseñadas para reducir los tiempos de espera, minimizar costos y garantizar una cadena logística más eficiente, brindando una experiencia satisfactoria al cliente final. Se aplicó un enfoque metodológico cualitativo, adecuado al diseño del caso. En este contexto, se efectuaron entrevistas en profundidad con tres colaboradores clave del área ...