El problema quedó formulado así: existe insuficiente calidad del servicio educativo en la I.E Hildebrando Fuentes expresado así: insatisfacción laboral, inconformidad, rutina, enfrentamiento y agresividad por parte de los miembros que integran la institución; en consecuencia, estos comportamientos afectan el desarrollo integral del estudiante, distanciamiento y escasa participación de los padres de familia. Como objetivo general: Proponer un modelo de gestión estratégica para mejorar la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa Hildebrando Fuentes de Atalaya - Ucayali. El objeto de estudio: Proceso de gestión de la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa Hildebrando Fuentes de Atalaya-Ucayali. Siendo la hipótesis la siguiente: Si se propone un modelo de gestión estratégica sustentado en la teoría de los sistemas de Ludwing von Bertalanff...

Este trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar la relación entre capacidades TIC y competencias interculturales en estudiantes de un Centro de Educación Básica Alternativa de Atalaya- Ucayali, 2021. Este estudio tiene metodología cuantitativa. El tipo de investigación es básica o pura de nivel descriptivo. El diseño no experimental. La población de estudio, en este trabajo de investigación estuvo compuesta por estudiantes Centro de Educación Básica Alternativa “Hildebrando Fuentes” de Atalaya-Ucayali, 2021. Haciendo un total de 104 estudiantes. La muestra estuvo conformada 29 estudiantes de la institución educativa en mención. El muestreo no probabilístico. La técnica es la encuesta. Cuestionario para evaluar las capacidades TIC y un cuestionario para evaluar la capacidad intercultural. Se ha logrado determinar que existe relación entre las capacidade...