El trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la necesidad de implementar el marketing digital como estrategia aplicada en redes sociales para el posicionamiento de la empresa BS GRUPO S.A.C., promotora del BSG INSTITUTE, dedicada principalmente a los servicios de capacitación a nivel de los países de Latinoamérica, iniciando con la planificación estratégica del marketing digital en redes sociales, planteando objetivos diferenciadores frente a la competencia y como referentes importantes para los potenciales clientes, gestionando la reputación e incrementando las ventas, y sobre todo incrementando el tráfico en las redes sociales y en la web. La investigación se realiza en base al esquema de la metodología científica, desde un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, demostrando las relaciones entre las variables, la hipótesis y los objetivos de investigación. ...