El entorno sociocultural actual impone crecientes exigencias a las empresas de turismo cultural, propiamente en lo relacionado con la eficiencia y calidad de los servicios ofrecidos. Por lo mismo, el presente trabajo analiza el efecto mediador del soporte gerencial en la relación entre el capital estructural y la propensión a la innovación en organizaciones de turismo ubicadas en las ciudades patrimonio de la humanidad del Perú. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal retrospectivo, y con un alcance descriptivo, correlacional y explicativo. La muestra es conformada por 302 ejecutivos pertenecientes a empresas del sector turismo cultural. Los hallazgos del estudio permiten concluir que tanto el capital estructural como el soporte gerencial desempeñan un papel significativo en el fortalecimiento de la propensión a la...