La presente tesis detalla el desarrollo e implementación de un sistema web para la gestión de cobranza en la empresa de Mercobus, debido a la falta control de los procesos para la gestión de cobranza y a la falta de efectividad como también el grado de cumplimiento que se está presentando. La tesis abarcara el análisis, diseño e implementación del sistema, por ello se describe previamente aspecto teóricos de lo que es la gestión de cobranza , las herramientas y metodología que se utilizaron para el desarrollo del sistema fueron la metodología RUP(Rational Unified Process) por una de las metodologías mas acorde y utilizada , para la realización del modelado dela metodología fue Rational Rose Enterprise 7.0. Como lenguaje de programación se utilizó Filemaket y finalmente se utilizó como servidor de base de datos File maket server y SQL server 2014 management estudio. Para...