La interoperabilidad de sistemas de información ha sido clave en instituciones gubernamentales a nivel global, buscando mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de servicios. Diversos estudios y programas europeos han evaluado la implementación de la interoperabilidad, evidenciando desafíos en su aplicación efectiva. Ejemplos concretos, como el Sistema de Interoperabilidad del Instituto Nacional de Justicia Penal en Perú, demuestran cómo estas plataformas mejoran la calidad del servicio y simplifican procesos administrativos. Este estudio propone evaluar el impacto de la implementación de una plataforma de interoperabilidad en tres indicadores clave: Prueba de Funcionalidad, Gestión Tributaria y Eficiencia Operativa, específicamente en la Municipalidad de Rioja en 2023. Estos indicadores reflejan mejoras significativas después de la implementación: la Prueba de Funciona...