La calidad de servicio y la satisfacción del cliente son dos variables que comprenden lo tangible como lo intangible que son percibidos por los compradores al recibir un servicio. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa HSEQ INGENIEROS CONSULTORES EIRL. Con respecto a la metodología aplicada, el tipo de investigación es básica, se utilizó el diseño no experimental-transversal, de enfoque cuantitativo y de alcance relacional. Por otro lado, se tomó como muestra a la población trimestral de la empresa, la cual estuvo conformada por 45 clientes. La técnica utilizada para este estudio fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual fue aplicado en cada una de las variables utilizando la escala de Likert. Se efectuó la contrastación d...