La presente tesis se titula “Sistema informático en plataforma web para el proceso de venta de pasajes en la empresa Transzela”. El objetivo principal consiste en determinar el efecto del proceso de venta de pasajes en la empresa Transzela, utilizando un sistema informático en plataforma web con la finalidad de disminuir el tiempo promedio y el número de errores en el proceso de venta manual. El tiempo se emplea en realizar la búsqueda de la disponibilidad en la programación del viaje que el cliente solicita y en el registro de los datos del mismo en el boleto de viaje; el número de errores está conformado por: la emisión nueva, la anulación, la postergación, el cambio de datos y la duplicidad de los boletos. Para la realización del proceso de venta de pasajes con el sistema informático previamente, se registra la programación del viaje: la fecha, la hora, el bus, y la r...

La tesis se titula Implementación de un software integrado de tecnología web y móvil para la mejora proceso de venta de pasajes en una empresa de transportes. El objetivo principal consistió en demostrar la mejora del proceso de venta de pasajes en una empresa de transportes con la implementación de un software integrado de tecnología web y móvil. La venta con el software integrado de tecnología web y móvil consiste en realizar búsqueda de la disponibilidad en la programación del viaje, el registro de datos del cliente y la emisión del boleto. De esta forma se mejora el tiempo del proceso gracias a la combinación de las tecnologías web y móvil. El tipo de estudio es un cuasi experimental, con una muestra de 208 unidades de boletos del proceso de venta de pasajes. Por consiguiente, el Grupo control y el grupo experimental es de 104 elementos respectivamente. Los resultados ...