La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la rotación de personal y los estilos de liderazgo en el personal administrativo de una universidad privada en Trujillo en 2024. En un contexto donde la rotación representa un desafío para la estabilidad organizacional, se exploró cómo los estilos de liderazgo pueden influir en este proceso. La metodología empleada fue correlacional, con un diseño no experimental, utilizando dos cuestionarios aplicados a una muestra de 180 colaboradores. Los resultados mostraron una evaluación significativa y positiva (ρ = 0.723, p < 0.05), lo que indica que los estilos de liderazgo están relacionados con la rotación de personal, aunque no aseguran su permanencia. En conclusión, los estilos de liderazgo pueden afectar la rotación, sin embargo, no son el único factor determinante en su permanencia, por lo que es necesario con...

La presente investigación plantea a la empresa de estudio, la propuesta de una Metodología de Postventa basada en la Teoría del Paternalismo Libertario, con el fin de conocer si existe una relación con la intención de recompra en los clientes de la empresa Comutel E.I.R.L. Con referente a la metodología de estudio es de naturaleza cuantitativa, diseño no experimental y desde el punto de vista de la temporalidad se trata de una investigación transversal, ya que no se ha realizado un análisis en diferentes periodos temporales. Adicionalmente, se realizó la técnica del muestreo no probabilístico, encuestando a 25 clientes gama alta,32 clientes gama media y 13 clientes gama baja. En función a los resultados que se obtuvieron, las dimensiones que más se relacionan con la intención de recompra son la satisfacción del cliente, el valor agregado y la calidad del servicio y las qu...