Con el objetivo la implementar un modelo de gestión de los recursos informáticos y tecnológicos basados en COBIT 5.0 y la existencia de las normativas que regulan la gestión, uso adecuado de tecnologías y fortalecer las fallas en equipos, sistemas y socializar de buenas prácticas. La metodología de estudio es aplicada y del nivel correlacional de corte transversal o transeccional con diseño pre-experimental. La población está conformada por el personal administrativo de la Universidad con un total de 228 usuarios y su la muestra se determinó en 78 usuarios. Los resultados mostraron que la implementación del modelo de referencia mejoró el uso de los recursos informáticos y tecnológicos en la Universidad, mejorando de 33 puntos en el pre-test a 55 puntos en el post-test, según la prueba estadística T de Student (p-valor =0.00). Concluyó en que la implementación modelo de...

El presente trabajo de tesis, que según su diseño no experimental de tipo correlacional, tuvo por finalidad determinar la relación existente entre la minería de datos y la toma de decisiones Empresariales - 2012: Caso Grupo Ortiz, para lo cual Primero, se inició creando la fuente de datos Datamart necesaria para la minería de datos, basándonos en las principales actividades de la empresa que reflejan los hechos guardados en la base de datos transaccional. Segundo, se utilizó la metodología de minería de datos CRISPDM para detectar patrones, tendencias y compartimentos en el área más influyente de la empresa (ventas) y en base a ello se analizó el Datamart ventas. Tercero, se procedió a realizar la exploración de los datos con ¡~ detección de patrones, tendencias y comportamientos más importantes, en el cual se inició realizando las estadísticas descriptivas de los cli...