El presente estudio tuvo como objetivo analizar el endomarketing para la fidelización del cliente externo hacia la empresa de seguridad privada SOLMAR S.A.C. en la ciudad de Chimbote, 2019. La presente tesis se fundamentó en las teorías Endomarketing y Fidelización. La tesis se realizó bajo el tipo de investigación cuantitativo, diseño no experimental y nivel descriptivo. La primera población, fue de 438 trabajadores administrativos y operativos, pero se aplicó a una muestra conformada por 204 trabajadores. La segunda población, fue de 19 clientes externos. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento para recolectar información fue un cuestionario, considerando una muestra censal. Con respecto a los resultados obtenidos, el 64% de los trabajadores encuestados indicaron desde Regular hasta Muy deficiente el Endomarketing de la empresa; esto se puede visualizar mas aÃ...