La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la cultura organizacional y la fidelización del cliente en una cadena de boticas de Bagua en el periodo setiembre – noviembre 2019. El presente trabajo fue aplicado, de enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental, correlacional simple. La población fue de 35000 clientes que adquirieron sus productos en la cadena de boticas de Bagua y 10 trabajadores, teniendo como muestra a 380 clientes y 10 colaboradores, la información fue recogida a través de instrumentos validados en otras investigaciones. Se utilizó las pruebas estadísticas no paramétricas de Kruskal – Wallis y Rho de Spearman. Los resultados obtenidos indican que existe una relación significativa estadística entre cultura organizacional y fidelización del cliente con nivel de significancia de 0.000 (p < 0.05) y un coeficiente de (0.712)...

La caries dental, constituye un problema de salud pública que afecta a los países industrializados y cada vez con mayor frecuencia a los países en desarrollo, en especial a las comunidades más pobres, siendo el principal agente etiológico Streptococcus mutans; por lo cual la presente tesis tuvo como objetivo principal determinar la actividad antibacteriana in vitro del extracto hidroalcohólico de las vainas de Caesalpinia spinosa “Taya”, frente a Streptococcus mutans ATCC 25175. La especie vegetal fue obtenida del centro poblado de Pariamarca, departamento de Cajamarca. Para extraer los principios activos de esta especie vegetal se realizó un extracto hidroalcohólico a base de las vainas de Caesalpinia spinosa “Taya” y para determinar el efecto antibacteriano del extracto hidroalcohólico, se utilizó el método de Kirby Bauer, teniendo como controles al Gluconato de Clor...