Conferencia de la 2nd LACCEI International Multiconference on Entrepreneurship, Innovation and Regional Development - LEIRD 2022: “Exponential Technologies and Global Challenges: Moving toward a new culture of entrepreneurship and innovation for sustainable”, Virtual Edition, December 5 – 7.

Elaborar el Balance Scorecard basado en las perspectivas: internas, del cliente, financieras y de aprendizaje e innovación de Robert S. Kaplan y David P. Norton para incrementar la efectividad del Plan Estratégico del I.E.S.T.P. “Benjamín Franklin” de Moquegua. La aplicación del Balance Scorecard que contiene Misión – Visión – Valores – Diagnóstico interno – diagnóstico externo – matriz de perfil competitivo – Mapa estratégico, con el análisis de la efectividad del plan en situaciones antes y después. Para lo expuesto en la Visión (1.70) y Misión (2.61) de las organizaciones; respecto a los valores en la organización no existe innovación de los servicios, falta mística de trabajo; creatividad para resolver los problemas y se carece de una conducta ética; descalifican en los factores internos (2.13) y en los factores externos (2.29) y en el perfil competit...