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tesis de maestría
En este estudio se planteó como objetivo general, establecer la relación que existe entre la gestión educativa con la calidad de servicio en los padres de familia de la Institución Educativa Primaria de Menores Nº 61003 “María Auxiliadora” de la ciudad de Iquitos – Loreto, para la cual se investigó los conceptos de la gestión educativa, desde una perspectiva administrativa-pedagógica, y la calidad de servicio, desde una visión administrativo-social. Esta investigación posee un enfoque cuantitativo, se aplicó el estudio descriptivo y explicativo. Se empleó el método general de la metodología de la investigación científica. El diseño fue descriptivo-correlacional. Se formuló el tipo de hipótesis correlación bivariada; en el que se buscó la covarianza de las variables. En el trabajo se utilizó los siguientes instrumentos: el cuestionario de Damas & Oliva. (2...