En estos últimos años, la creatividad ha sido relevante en el sector empresarial, ya que es un recurso fundamental para la supervivencia de las compañías. Por ello, es importante estudiar este tema debido a los beneficios que se obtienen en los procesos, servicios y productos. La presente investigación se basa en un enfoque cualitativo de tipo hermenéutico, centrado en el análisis de fuentes que relacionan la creatividad con la innovación con el objetivo de encontrar las posturas propias de cada autor. Además, se pretende encontrar la controversia de las posturas analizadas. Estas consideren tres subtemas: la creatividad que influye en la innovación de procesos, la creatividad que influye en la innovación de servicios y la creatividad que influye en la innovación de productos. Para ello, se realizó el análisis de fuentes publicadas en los últimos 5 años que pertenecen a l...