En la dinámica del aprendizaje este trabajo nos permitió conocer y entender un poco más sobre nuestra área en el complejo mundo de las comunicaciones, el trabajo tuvo el objetivo de determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en el Registro Civil de la Municipalidad distrital de Amarilis 2024. La metodología que tuvo el trabajo es de contar con una población de 80 usuarios atendidos en la oficina de Registro Civil de la Municipalidad distrital de Amarilis, por otro lado, la muestra que se trabajó fue de 35 usuarios, esta determinación de contar con un número establecido. En la selección por determinación de los investigadores. Fue propuesta en base a los estudios de una muestra no probabilística Mientras que el estudio tuvo el tipo de investigación aplicada, ya que el fenómeno de estudio fue un tema social y de carácter pr...