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Certificación iso 9001:2015 y satisfacción estudiantil en una institución educativa privada del Perú
Publicado 2023
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“La norma ISO 9001 y su SGC adaptada adecuadamente en los ámbitos educativos, consigue resultados inmediatos y perdurables, que contribuyen a la mejora de la educación. Estos resultados sustentan y aconseja su utilización en otras organizaciones educativas.” Arribas Díaz, J.A. y Martínez-Mediano, C.[1. p.1137]. “La implantación de la norma ISO 9001 en centros educativos de la etapa de primaria produce realmente los objetivos esperados”. Espiñeira-Bellón, E. M., Mato Vázquez, D., & Mariño Barral, M. del C. [2. p.103]. Existen mucho...