La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre el sistema de información SISPANO y la calidad del servicio electrónico en las municipalidades distritales del departamento de la Libertad, 2015. La población es de 109 usuarios, la muestra fue probabilística de 85 usuarios en los cuales se han empleado la variable: Sistema de información y calidad del servicio electrónico. El presente estudio de investigación es básica, dado que determina la relación entre las variables (sistema de información y calidad del servicio electrónico), de diseño no experimental, de nivel correlacional de corte transversal, la población fue conformada por 109 usuarios que hacen uso del sistema de información SISPANO, se recogió la información en un período específico, la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento es el cuestionario que fueron validad...

El comercio electrónico es un arma de venta que nace a partir de las necesidades de empresas que desean llegar a posicionarse en un lugar importante dentro del mercado, proyectándose a nivel local, nacional e internacional y permite optimizar sus operaciones (proceso) realizar ventas en línea y brinda un mejor servicio a sus clientes. Cualquier empresa, comercio o negocio puede vender sus productos o servicios en una tienda virtual. En ese contexto el presente proyecto de investigación abarco el desarrollo y la implementación de un E-Commerce para la optimización del proceso de ventas en el Consorcio Empresarial AARON S.A.C. El problema principal encontrado fue la pérdida significativa de tiempo en la ejecución de su proceso de ventas, es decir el tiempo de atención al cliente, los costos generados por dichos procesos y la disminución de los clientes debido a la insatisfacción...