La investigación se centró en evaluar la influencia de las tecnologías de información y comunicaciones en la recaudación del impuesto predial en los años 2016, 2017 y 2018 en el Servicio de Administración Tributaria Huancayo, identificando en cuanto y que componentes son los que influyen más en la recaudación, siendo las variables a investigar las TIC y recaudación del impuesto predial. Se evalúa al impuesto predial por ser un impuesto muy importante por su monto de recaudación y el número de contribuyentes, y las TIC porque estas generan un enfoque de eficiencia y eficacia mejorando la relación del estado frente al ciudadano y la empresa. Para realizar el diagnóstico situacional del SATH respecto a las variables de investigación, se revisó diversos documentos como por ejemplo la memoria anual del año 2015, 2016, 2017 y 2018, el POI de las áreas operativas, y otros doc...