Se realizó esta tesis con la finalidad de analizar el proceso de almacenamiento y distribución de los electrodomésticos y desarrollar una propuesta de mejora en la EMPRESA MANZARES S.A.C. ubicada en el centro de la ciudad de Mollendo –Islay– Arequipa. Actualmente la empresa MANZANARES S.A.C desea establecer estrategias o lineamientos hacia la búsqueda de la satisfacción de los clientes y es importante hacer un levantamiento de información y analizar la distribución y almacenamiento de sus productos La metodología de la investigación es aplicada, de nivel explicativa y de un diseño no experimental transversal. La clasificación ABC (mejora de proceso de almacenamiento) tiene como objetivo clasificar la mercancía de acuerdo a su influencia en los costos de inventario, mejorando la asignación de los productos, conociendo su valor, y sobre todo indicando el momento adecuado p...