Gestión de Crédito y Atención al cliente caso Agencia principal del Banco de Crédito del Perú, Lima 2015", es el título de estudio de la investigación, para ello se tuvo como objetivo principal identificar la relación que existe entre La Gestión de Crédito y la Atención al Cliente, según Eliseu Santandreu Martínez (2009), en consideración a Gestión de Crédito, ésta se evaluó tomando en cuenta los procesos, Investigación, Análisis, Aceptación de clientes o propuestas y excepciones. Así también según Carmen Blanco (2013) en consideración a, Atención al cliente, se evaluó las funciones, Gestión de quejas y reclamaciones, Obtención y Gestión de Información, Información al cliente, Elaboración de Estadísticas e Informes, Servicio de Post-venta. El desarrollo de la investigación es de tipo descriptiva correlaciona!, porque Gestión de Crédito y Atención al ...