En esta investigación se enfocó en la realización de un asistente virtual como herramienta tecnológica enfocado al aprendizaje. El problema del estudio se enfoco en el aprendizaje de soporte técnico computacional a través de un chatbot para poder permitir incrementar el conocimiento, motivación y satisfacción del usuario interesado en la tecnología y servicios básicos técnicos. Hay demasiadas personas que al buscar una información se pasan buscando mucho tiempo por plataformas virtuales, libros, paginas no protegidas, buscadores no licenciados, bots considerando que la información puede ser modificado o alterada, confundiendo al usuario por la masa de información. El objetivo del proyecto es determinar la influencia de un Chatbot para la orientación de soporte técnico computacional. Por otro lado, el tipo de investigación es cuantitativa, aplicada. Seguidamente, el enfoq...

La presente investigación se relaciona con el 9no objetivo de desarrollo sostenible; industria, innovación e infraestructura; busca innovar utilizando el sistema de Business Intelligence para mejorar la gestión del ausentismo laboral lo que contribuiría de manera significativa la productividad de la empresa privada. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básica, con un diseño no experimental y utilizó el método descriptivo simple. La técnica de recolección de datos empleada fue el cuestionatio, y el instrumento utilizado fue una encuesta aplicada a 130 colaboradores de la empresa, incluyendo directivos, supervisores y personal operativo. La confiabilidad del instrumento se evaluó mediante el Alfa de Cronbach, obteniendo valores aceptables para las tres dimensiones analizadas: efectividad de la planificación, control del ausentismo planificado y control del ausent...