La presente investigación titulada “Gestión de calidad y el proceso crediticio de CMAC Cusco, Huancayo 2023” tiene como problema general hurgar en la relación entre la gestión de calidad y el proceso crediticio de la CMAC Cusco en las agencias de la ciudad de Huancayo en el año 2023. Para este propósito, se empleará el método de investigación general científico y el método específico hipotético deductivo. Se estableció como objetivo general determinar la correspondencia de la gestión de calidad y el proceso crediticio de la CMAC Cusco, 2023. Para probar la validez de la hipótesis planteada, el tipo de investigación es pura o básica, además, el nivel de investigación de la presente investigación es correlacional y el diseño de la investigación es no experimental. Por otro lado, la población participante de la investigación la conforman los 62 analistas de cré...