La investigación desarrollada titulada, ""Marketing Digital y su Influencia en la Fidelización del Consumidor de las Empresas de Servicios de Streaming en la Frontera de Perú y Chile, 2023"" es una investigación que analiza cómo el marketing digital afecta la fidelización de los consumidores en un contexto transfronterizo. El objetivo principal es determinar el impacto de herramientas como la analítica web, el email marketing y las redes sociales en la retención de usuarios en las ciudades de Tacna y Arica. La metodología aplicada es de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. Se utilizó una muestra de estudiantes universitarios de las carreras de negocios de universidades públicas licenciadas de frontera, la cual ascendió a 391 estudiantes de Perú y de Chile una muestra de 389 estudiantes, empleando cuestionarios como instrumento principal de reco...

The financial entity Association of savings and credits Santa Catalina de Moquegua, specifically the subsidiary located in the city of Tacna, object of study, presents various problems, specifically the commitment to contribute part of its benefits to improve the environment, social, economic, regarding the achievement of its positioning in its clients.In this sense, we propose as a generic objective to be able to determine the relationship between the variables of corporate social responsibility and that of customer positioning.The methodology adopted was a non-experimental, cross-sectional, descriptive design, the technique was the survey and the instrument the questionnaire, using the Likert scale.In this way, the objectives outlined in the research were raised, concluding that there is indeed a high relationship between corporate social responsibility, social and economic responsibil...