La tesis comunicación interna y compromiso organizacional del Personal Civil de la Fuerza Aérea del Perú. Área Las Palmas - Distrito Santiago de Surco, 2019. Es un estudio cuantitativo, de tipo sustantiva, se trabajó con el diseño no experimental transversal correlacional. Se contó con la participación 86 miembros del Personal Civil de la fuerza Área del Perú. Siendo esta una muestra no probabilística. Para medir las variables se utilizó el cuestionario, según las variables (Comunicación interna y compromiso organizacional). Sus principales hallazgos fueron que el 36,0% (31) señalan que la comunicación interna es regular y el 51,2% (44) señalan que el compromiso organizacional es regular. Lo que concluye que existe una relación directa y significativa entre la comunicación interna y el compromiso organizacional del Personal Civil de la Fuerza Aérea del Perú en el ár...

El objetivo de la presente investigación es determinar la relación existente entre el desempeño microempresarial en el supermercado de Zarate y la calidad de atención al cliente periodo 2018, en el distrito San Juan de Lurigancho. Las variables estudiadas fueron el desempeño microempresarial (empresa, clases de empresa, microempresa, microempresa informal, sistema financiero, ventas y comercialización y producto) y calidad de atención al cliente (cliente, clases de cliente, servicio al cliente, calidad, cliente interno y markeeting). El enfoque utilizado fue el cuantitativo. El método de investigación hipotético deductivo. El tipo de investigación básica descriptiva con un diseño correlacional transversal. La población fue de 88 microempresarios del supermercado de Zarate del distrito San Juan de Lurigancho periodo 2018, de igual forma la muestra es de 88 microempresarios d...