A lo largo de las últimas décadas, las organizaciones turísticas han recanalizado su modelo de negocios adoptando nuevas tecnologías digitales para transformarse y responder a un entorno digital. No obstante, la transformación digital (TD) es un proceso que integra otros componentes más allá de la tecnología digital, por lo que permanece la discusión sobre cuáles son los factores que se gestionan para esta transformación. La operación e intermediación turística es una actividad clave para el turismo ya que articula a varios actores en un país, por lo que este estudio busca comprender cómo se transforman digitalmente los operadores turísticos en el Ecuador. Para esto, se aplicó un estudio de casos múltiples, donde se analizaron dos operadores desde un enfoque de la construcción social de la tecnología (SCOT), aplicando instrumentos metodológicos cualitativos. El estu...

Digital transformation (DT) is a technological process that has impacted the structures and practices of organizations. Among these are the tourism organizations that, since the rise of the internet, have evolved their business model and their way of co-creating experiences with tourism consumers. The tourist environment increasingly integrates  technological innovations to generate new digital experiences, which demands specialized coordination between the capacities of the organizations and the interests of various groups in the tourist activity. The objective of this study is to deepen the DT of the tourism industry from a focus of the social construction of technology (SCOT) to channel a comprehensive vision of the process. For this, a systematic review of the literature was carried out, whose findings guided the construction of a model of DT in&nbs...

Los estudios en la transformación digital (TD) han sido de creciente interés ya que el mundo digital ha hecho que las organizaciones se enfoquen en la tecnología digital para responder a nuevos escenarios. Varias perspectivas han sugerido que los factores involucrados en la TD de las organizaciones podrían conformar tres contextos: tecnológico, organizacional y entorno (TOE), lo que implica a su vez la necesidad de considerar estos contextos en la investigación sobre la TD. Sin embargo, existen pocas contribuciones que indiquen el grupo de factores que prevalecen en la TD. En este artículo, se propone realizar un análisis de la orientación TOE sobre un cuerpo de literatura que aborda esta temática en el campo organizacional. Para ello, se utilizará un modelado de tópicos con Latent Dirichlet Allocation (LDA), que es un modelo probabilístico de aprendizaje no supervisado que ...

La transformación digital (TD) es un proceso tecnológico que ha impactado las estructuras y prácticas de las organizaciones. Dentro de estas, se encuentran las organizaciones turísticas que desde el auge del Internet han evolucionado su modelo de negocios y su forma de cocrear experiencias con los consumidores turísticos. El entorno turístico cada vez integra innovaciones tecnológicas para generar nuevas experiencias digitales, lo que demanda una coordinación especializada entre las capacidades de las organizaciones y los intereses de varios grupos en la actividad turística. El objetivo de este estudio es profundizar sobre la TD de la industria turística desde un enfoque de la construcción social de la tecnología (SCOT), para canalizar una visión integral del proceso. Para esto se realizó una revisión sistemática de literatura, cuyos hallazgos guiaron la construcción de ...

Digital transformation (DT) is a technological process that has impacted the structures and practices of organizations. Among these are the tourism organizations that, since the rise of the internet, have evolved their business model and their way of co-creating experiences with tourism consumers. The tourist environment increasingly integrates  technological innovations to generate new digital experiences, which demands specialized coordination between the capacities of the organizations and the interests of various groups in the tourist activity. The objective of this study is to deepen the DT of the tourism industry from a focus of the social construction of technology (SCOT) to channel a comprehensive vision of the process. For this, a systematic review of the literature was carried out, whose findings guided the construction of a model of DT in&nbs...