La presente investigación se realizó para optimizar el sistema de gestión de almacenes para mejorar la productividad en la UNASAM, con la finalidad de reducir el tiempo de entrega del producto, y mejorar la satisfacción del cliente. La investigación tuvo como objetivo establecer de qué manera la optimización del sistema de gestión de almacenes mejora la productividad en la atención en el almacén de la UNASAM 2019. El tipo de investigación utilizada fue aplicativa, su diseño de investigación fue pre- experimental, por su alcance temporal, esta investigación es de tipo longitudinal, ya que esta tendrá dos mediciones, un antes (pre – test) y un después (post – test), la población fue de las 12 semanas donde se realizó la prueba y los instrumentos que se utilizaron fue la hoja de observación y la recolección de datos, lo cual ayudó a saber que tanto fue la mejora del...