La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de manejo de la modalidad del teletrabajo en los colaboradores del área de créditos hipotecarios de un banco de Perú con sede en San Isidro en el año 2021. En relación con la metodología, se desarrolla una investigación descriptiva, diseño cuantitativo con una muestra de 25 colaboradores seleccionados para el objeto de estudio, la técnica de recolección de datos aplicado para nuestra investigación es del cuestionario debido a que nos permitirá, a través del instrumento de encuestas, la obtención de resultados que contribuyan con el objetivo de estudio señalado siendo estos específicos desde su formulación, el análisis del instrumento se realizó mediante el Alfa de Cronbach con una prueba piloto de 12 participantes donde se obtuvo 0.874, se aplicó la prueba de Staninos para otorgar niveles a los resulta...